Livraison

Chez ZEFAL Soldes, nous comprenons que la livraison rapide et fiable est essentielle pour votre expérience cycliste. Que vous soyez un passionné de VTT, un cycliste urbain ou un amateur de vélo assisté, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison transparent et efficace, adapté à vos besoins.

Notre Engagement en Matière de Livraison

Notre mission est de rendre le cyclisme accessible à tous, sans compromis sur la qualité ou le service. C’est pourquoi nous avons conçu une politique de livraison qui assure la rapidité, la sécurité et la flexibilité. Basés à Strasbourg, au cœur de l’Europe, nous expédions dans le monde entier (à l’exception de certaines zones reculées d’Asie et d’autres régions éloignées), en veillant à ce que vos commandes arrivent en parfait état et dans les délais annoncés.

Options de Livraison Disponibles

Nous offrons deux options de livraison pour répondre à vos préférences :

• Livraison Standard (12,95 €) : Utilisant des transporteurs de confiance comme DHL ou FedEx, cette option garantit une livraison rapide et sécurisée. Les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables, et la livraison s’effectue dans un délai de 10 à 15 jours après l’expédition. Idéale pour ceux qui ont besoin de leurs articles rapidement, comme des pièces techniques ou des équipements de sécurité.
• Livraison Gratuite (pour les commandes de 50 € et plus) : Pour les commandes plus importantes, nous proposons une livraison gratuite via EMS. Cette option économique prend un peu plus de temps, avec une livraison dans un délai de 15 à 25 jours après l’expédition. Parfaite pour les cyclistes qui planifient à l’avance et cherchent à économiser sur les frais d’expédition.

Processus de Traitement des Commandes

Une fois votre commande passée, notre équipe de passionnés à Strasbourg la traite avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vérifions chaque article (comme les batteries, les casques, ou les antivols) pour garantir sa qualité avant l’expédition. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre colis envoyé.

Retours et Garantie

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas complètement satisfait, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 15 jours après réception. Assurez-vous que les produits sont dans leur état d’origine. Pour plus de détails, consultez notre politique de retours ou contactez notre service client à [email protected].

Conseils pour une Livraison Optimale

Pour éviter tout retard, assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte et complète. Si vous avez des questions techniques sur les produits (comme les pièces Haibike ou les chargeurs), n’hésitez pas à nous contacter avant de commander. Notre équipe, basée en France, est là pour vous conseiller personnellement.

Restons Connectés

Chez ZEFAL Soldes, nous valorisons la confiance et la transparence. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour des mises à jour sur les promotions et les nouveautés. Pour toute question sur la livraison, écrivez-nous à [email protected] ou visitez-nous à notre adresse : 50 Rue de la Course, Strasbourg, FR 44493.

Merci de choisir ZEFAL Soldes – où le cyclisme devient accessible à tous, avec livraison included!